¡Llegó el gran día! Al fin las empresas pueden incorporar la publicidad en ChatGPT dentro de sus estrategias de marketing digital.

Tras una primera fase de pruebas en Estados Unidos, OpenAI ha habilitado ChatGPT Ads en España y otros mercados europeos. Se abre así un nuevo canal publicitario para conectar con las personas mientras exploran opciones, comparan alternativas y toman decisiones.

Su principal diferencia frente a otras plataformas es el contexto: en ChatGPT, los usuarios explican con sus propias palabras qué necesitan, qué problema quieren resolver y qué aspectos valoran. A continuación, le explicamos todo lo que necesita saber sobre ChatGPT Ads.

¿Qué son los anuncios de ChatGPT y dónde aparecen?

En primer lugar, hay que entender que los anuncios de ChatGPT no modifican las respuestas ni influyen en las recomendaciones que ofrece la herramienta. Se muestran claramente identificados como publicidad y separados del contenido generado por ChatGPT.

Aparecen debajo de las respuestas y pueden incluir:

• Nombre y logotipo del anunciante.
• Título y descripción.
• Imagen del anuncio.
• Página de destino.

También es importante diferenciar la publicidad de la visibilidad orgánica. Anunciarse en ChatGPT se gestiona mediante ChatGPT Ads, mientras que aparecer citado o recomendado dentro de las respuestas se trabaja a través del GEO. Son estrategias diferentes, aunque pueden complementarse para aumentar la presencia de una marca en la plataforma.

¿Por qué ChatGPT Ads puede convertirse en un canal relevante?

ChatGPT es una plataforma consolidada en la que millones de personas investigan productos, comparan servicios, evalúan ventajas e inconvenientes y buscan información antes de tomar una decisión.

Esto permite que las empresas aparezcan mientras el usuario está expresando una necesidad concreta, incluso antes de que realice una búsqueda tradicional en Google.

Para las marcas, ChatGPT Ads ofrece varias oportunidades:

• Llegar a personas con una intención claramente definida.
• Utilizar el contexto de la conversación para mejorar la relevancia.
• Estar presentes durante la comparación y la toma de decisiones.
• Probar el canal antes de que alcance un mayor nivel de competencia.
• Complementar campañas activas en Google Ads, Meta Ads y otros medios.

No se trata simplemente de mostrar más anuncios, sino de hacerlo en un entorno donde las personas explican con mayor precisión qué están buscando.

¿Cómo se crea una campaña en ChatGPT Ads?

Las campañas se gestionan desde OpenAI Ads Manager. Antes de lanzarlas, es necesario configurar la cuenta publicitaria, completar la información de facturación y preparar correctamente el sistema de medición.

Su estructura es similar a la utilizada en otras plataformas publicitarias:

En función del objetivo, las campañas pueden orientarse al alcance, los clics o las conversiones. OpenAI admite modelos de compra por CPM, para pagar por cada mil impresiones, y por CPC, para pagar por cada clic válido.

Cuando la optimización a conversiones está disponible, el sistema puede utilizar un evento previamente configurado, como una compra o una solicitud de contacto, para buscar mejores resultados.

Del keyword targeting al contexto de las conversaciones

Uno de los aspectos más interesantes de ChatGPT Ads es su sistema de segmentación.

Los anunciantes pueden introducir palabras, temas e indicaciones de contexto para describir las conversaciones en las que sus productos o servicios podrían resultar relevantes. Sin embargo, no funcionan como palabras clave de concordancia exacta ni garantizan que el anuncio aparezca ante una consulta determinada.

Por ejemplo, una empresa de software B2B podría indicar que quiere llegar a:

“Responsables de empresas que están comparando programas de gestión, quieren automatizar procesos o necesitan conectar su ERP con otras herramientas.”

Por tanto, ya no se trabaja únicamente con una palabra clave, sino también con el problema, la situación y la intención que existen detrás de cada conversación.

OpenAI Pixel, conversiones y medición de resultados

Crear el anuncio es solo una parte del proceso. Para saber si la campaña genera oportunidades reales, primero hay que configurar correctamente la medición.

OpenAI permite crear una fuente de datos mediante OpenAI Pixel e instalarla en la web, por ejemplo, a través de Google Tag Manager. Después deben configurarse los eventos que representan una conversión para cada empresa:

• Envío de un formulario.
• Solicitud de presupuesto.
• Registro de usuario.
• Compra.
• Contacto comercial.

También pueden añadirse parámetros UTM a las páginas de destino para analizar el tráfico en Google Analytics 4 y cruzarlo con los datos de otros canales.

Además, OpenAI dispone de una API de conversiones que permite enviar eventos desde el servidor y mejorar la fiabilidad de la medición. Ads Manager ofrece métricas como impresiones, clics, CTR, inversión, CPC, CPM y conversiones.

El objetivo no debe ser únicamente conseguir clics, sino comprobar cuántos contactos son realmente válidos, cuántos avanzan comercialmente y qué rentabilidad genera la inversión.

Mucho más que crear un anuncio en ChatGPT

Lanzar una campaña no consiste únicamente en añadir un título, una descripción y una imagen. Para obtener resultados es necesario definir las conversaciones adecuadas, configurar la medición, seleccionar las conversiones relevantes y dirigir al usuario hacia una página preparada para convertir.

ChatGPT Ads debe integrarse dentro de una estrategia conjunta con Google Ads, Meta Ads, SEO, GEO, analítica digital y optimización de conversiones.

En Tikual Marketing ayudamos a las empresas a configurar su cuenta, instalar OpenAI Pixel, crear los eventos de conversión, preparar sus campañas y optimizar los resultados. Integramos ChatGPT Ads en su estrategia de marketing para convertir este nuevo canal en oportunidades reales de negocio.